Endesa – Estafa Endesa y OkLuz

Hace poco vino un comercial de Endesa ofreciendo un 10% de descuento en la factura, diciendo que mejoraría el precio. Dijo que le enseñásemos la factura un momento para ver si ya tenia descuento y dijo que no lo teníamos.

La sorpresa fue que al llegar la siguiente factura me había cambiado el contrato que tenia a otro de Luz de Endesa pero con descuento del 5%, o sea 1,70€ menos de descuento pero me han añadido un servicio de mantenimiento que no sirve para nada llamado OkLuz que vale 12,40€ cada mes, o sea que de descuento nada.

He llamado a Endesa y me han dicho que no se puede quitar ya que tiene permanencia de un año y no puedo hacer nada, le he dicho que a mi el comercial no me dijo nada del mantenimiento este de okluz simplemente me ofrecía un descuento. En cambio en las tiendas de atencion al cliente de endesa de la zona me han dicho que si se puede prescindir OkLuz, y Endesa no.

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Que me devuelvan lo que vale el servicio OkLuz ya que no lo he pedido yo y no lo quiero para nada, ademas no me avisaron de que me cambiaban de contrato ni de ningún servicio adicional.


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35 opiniones en “Endesa – Estafa Endesa y OkLuz”

  1. Una estafa asistencia plus te pasan con un SAT en isla tortuga
    que no te hacen ni puto caso ,te roban todos los meses 12 euros
    para que vivan mejor sus directivos del PP,PSOE etc…
    Recomendable denunciar en consumo por si alguien te hace caso o les siguen dando patente de Corso

  2. Hola, mis padres también han sido estafados por esta mafia consentida por el Estado, pero aparte de rasgarnos las vestiduras en estos chats, alguien puede aportar la solución, si es que alguien ha conseguido zafarse de estos sinvergüenzas y darles en las narices? Por favor, que nos asesore alguien con los pasos a seguir, no es posible tanta indefensión

    1. Quiero hacer una referencia a estos de la luz,,en la calle almagro numero 1-3 vive una tia de patada a la puerta hace 6 meses tiene la luz pinchada tiene agua…a una familia que lleva mas de doce años y con una bebe de 12 meses aki tiene problemas economicos y les cortan la luz y les ponen los tapones rojos para que no lo manipulen y la cuestion es..la que esta de patada con los cables pelados haciendo un puente y tras varias denuncias y no hacen nada???y a esta familia como pagaba honradamente durtante tiempo falla un pago y se la cortan?????señores en que pais vivimos si lee esto alguien de endesa que se pase por la comunidad de almagro y solo tienen que comprobar los cables para saber quien es.

  3. Me doy de baja de sevillana o endesa como se llame y epiezan a llegarme facturas de un mantenimiento que dicen que firme yo en el 2013 sin ver ningun papel ni nada es una estafa en toda regla y tienes que estar obligatotiamente un año si o si y si no pues te penalizan. chorizos no lo siguiente.

  4. AMI TAMBIÉN ME PASO LO MISMO

    SI TENÉIS EL MANTENIMIENTO ES PORQUE OS LO HAN OFRECIDO Y LO HABÉIS ACEPTADO, AMI ME VINO UN COMERCIAL DE ENDESA Y EN LA LLAMADA DE VERIFICACIÓN ME DIJERON:
    QUE ME HACÍAN EL 10% DE DESCUENTO POR CONTRATAR EL OK LUZ Y OK GAS!!!

    ES ASÍ NO TE PUEDEN PONER
    MANTENIMIENTOS SIN TU ACEPTAR!!!

    1. MENTIRA a mi me cambiaron de Gas natural a endesa y con la estafa esta del okgas sin haber hablado con nadie ni en casa ni por teléfono y mucho menos firmar nada.

  5. No son más que unos sinvergüenzas incompetentes. Me di de baja en el suministro de gas con Endesa (nunca he tenido la luz con ellos)hace casi un año y medio. Después de la baja me siguieron pasando los recibos de un servicio OK gas mini, que yo nunca he contratado. Por no armar la “marimorena”, no devuelvo dichos recibos y les llamo para que me den de baja, cuando consigo que me atiendan me dicen que tengo que esperar al cumplimiento anual o me pasarán de una sola vez el tiempo de resta. Espero pacientemente a que llegue el mes antes de la fecha que me dan (que yo ni sabía porque no he contratado tal servicio, creo que se la inventaron) en que sigo pagando absurdamente los recibos que me pasan, y por fin me dan de baja correctamente (dicen), y hete aquí que al mes siguiente me pasan otro recibo del famoso OK gas mini con una cifra exorbitante con una fecha que corresponde a meses anteriores en que he estado pagando. Devuelvo el recibo de marras y a los pocos días recibo una carta de un

    Continúo con mi comentario anterior: Devuelvo el recibo de marras (que corresponde a una fecha en que estaba pagando pacientemente los recibos bimensuales de Ok gas mini, sin haberlo contratado) y me a los pocos días de me llega una carta de una empresa, Corporación Legal (otro hatajo de sinvergüenzas inútiles) y al poco me llaman diciéndome, con actitud y lenguaje amenazante, que o pago el susodicho recibo o me cortan el suministro de ¡¡luz!!. Es surrealista, ¿alguien entiende algo?. Mientras tanto sigo intentando que me atiendan en Endesa para que se expliquen y me anulen un recibo que no me corresponde pagar. Creo que tengo bastante paciencia pero se me está acabando con este hatajo de ladrones. Desde luego no voy a pagar ese recibo y poner el asunto en la Oficina del Consumidor. Deberíamos grabar ciertamente las conversaciones con este tipo de empresas, ellos te dicen que te graban para hacerlo todo correctamente y ¿de qué sirve? ahora no “encuentran” lo que me dijeron cuando me di

    Y finalizo: me grabaron y ahora no “encuentran” lo que me cuando me dijeron cuando me di de baja (que estaba todo correcto, dada de baja y que no había ningún recibo pendiente). ¡Qué lástima de tiempo y salud que estoy perdiendo con esta gentuza!

  6. Endesa gana dinero estando ala gente así yo también gano dinero metiéndole Alá gente seguros que no as contratado y luego cobrarle penalización sí te das de baja cuando no te aseguran que no hay penalización ladrones

  7. En mi caso ha ocurrido lo mismo que a muchos. Nos vino un comercial a casa y nos vendió que nos saldrian las facturas mas baratas que con Iberdrola. Especificamos que no queriamos mantenimiento de ningun tipo porque con Iberdrola tambien nos lo metieron. Y el caso es que nos llegan las primeras facturas y no solo pagamos el DOBLE que con Iberdrola, si no que nos llegaron los mantenimientos que NO habiamos pedido.Luego en la tienda pedimos hoja de reclamaciones y nos la negaron, cosa que hasta que no dijimos que ibamos a llamar a la policia no nos la dieron. Y ahora nos damos de baja de todo y nos llega una penalizacion por una permanencia que nadie nos avisó al firmar el contrato, y que no está escrita por ningun lado.

  8. A mi me pasó iugual pero con el servicio OK GAS. Vendo mi piso, el nuevo propietario se hace cargo del contrato con ENDESA y a mi me siguen facturando el servicio OK GAS. Yo nunca lo he contratado, les digo que me envíen el contrato, me envían un documento en blanco y cuando les digo, disculpen, el documento está en blanco, me lo pueden enviar nuevamente? ME DICEN QUE NO!!!! es una estafa. Les llamas, te mandan de un lado para otro y nada. He pagado religiosamente mis recibos durante el tiempo que he estado con ellos, ES UNA VERGüENZA!!!!!Hasta el defensor del cliente de ENDESA reconoce el gran númerO de problemas que están teniendo!!!! NO CONTRATAR NADA CON ENDESA, es un robo

  9. yo he hecho un cambio de titularidad, el de toda la vida, y porque me da por leer el correo aunque parezca publiciatario. Cuando contratas endesa luz, la empresa sin tu firma ni nada te incluye un contrato no firmado por ti con un supuesto 10% de ahorro en luz ( cuando la mayor parte de la cuantía no es consumo sino impuestos), y encima te mete un servicio de reparaciones reaparalia. Tienes 30 días naturales para desistir de algo que tu no has contratado. La broma es 70 euros/año con una reducción al 50% el 1º año. Por cierto se renueva automáticamente. Yo he llamado a reparalia que me ha pasado por endesa y he dado orden expresa de que a mi no me cargen nada que no he contratado. Después de mucho rollo , me han facilitado un numero de cese en el contrato que no contraté. Estaré atenta a la factura luz. Cuidado con la broma

  10. No me puedo creer que me han estafado y engañado de esta manera. Es la impotencia la que me corroe ante estas vergonzosas situaciones que uns empresa como endesa que está dando un servicio básico abuse de sus propios clientes, les engaño felizmente y encima se desentienda y no de soluciones. Lamentable

  11. Somos miles de usuarios,por no decir millones,que las compañías eléctricas,abusan de nosotros,metiéndonos un descuento en la factura de la luz y al mismo tiempo endiñándonos la mierda del OKLUZ que no sirve para nada,pues el seguro de hogar que cualquiera tiene,cubre mucho mejor los accidentes caseros. ¡¡¡ NO OS DEJEIS ENGAÑAR,COMO LO HAN HECHO CON MUCHOS DE NOSOTROS !!!

  12. He sido y soy víctima del engaño y confabulación existente entre ENDESA y OKLUZ.A mí me han dicho que puedo darme de baja de ENDESA,pero si quiero hacerlo de OKLUZ,tengo que pagar todo un año por compromiso de permanencia,así que sugiero a todas aquellas personas,que no entren en la tramps de darse de alta de OKLUZ.

  13. hola buenas tardes me llamo ramón y a mi me a pasado igual que la mayoría de vosotros alguin me podría decir algún teléfono para reclamar sobre la defensa del consumidor gracias espero una respuesta PD: TODOS ESTOS SON UNOS ESTAFADORES DE MIERDA GRANDISIMOS HIJOS DE PUTA

  14. Otro más estafado por Endesa. Más de un año después de la baja de Endesa me llegan 5 facturas el mismo día y para el mismo periodo (marzo/abril 2016) de 13,33€ cada una por el servicio OK Gas Mini que deberían haber dado de baja hace un año y que jamás he utilizado… He devuelto todos los recibos y mandado la documentación a la OCU y a una asesoría jurídica ya que el modus operandi de estos estafadores en cuanto les cortas el grifo es meterte en lista de morosos.

  15. me renuevan el conrtrato por cojones ya que desde el primer dia ese servicio no lo queria y me lo renueva nuevamente.alguna persona sabe como coño se puede dar de baja este puto servicio ke no kiero por nada del mundo ni regalado.

  16. OKLUZ Asistencia Plus/un servicio que no e contratado y no hay manera de que me den de baja.ya me tire toda una mañana con el telefono en la mano oyendo musiquitas y al final parece que me lo solucionaron me dijeron que ya estaba todo arreglado.y cual es mi sorpresa que me pongo a mirar los recibos y los muyjetas me lo sigen cobrando hay alguna manera de ke se pueda quitar este puto servicio ke no me interesa para nada y es claramente una puta estafaun robo a mano armada.al fin y al cabo solo deseo no bolver a ver este puto nombre de estafa en mi recibo”OKLUZ ASISTENCIA PLUS”Y LAS LLAMADAS ME COSTARON 18 EUROS ME MANDABAN DE UN NUMERO A OTRO Y DE GRATIS UNA PUTA MIERDA.

  17. Lo mio es de pelicula. Yo me cambio de compañia electrica y llamo a Endesa para avisarles que nos cambiamos. En 2014 vienene hacerme una revisión y les digo que no quiero ninguna revision. En julio de 2015 vuelven a lo mismo, y les digo que sigo sin querer su mantenimiento. Pues llamo a Endesa y me dicen que estoy dada de alta. Y en agosto 2015 me encuentro 15 facturas a fecha de 08-15 con servicios de mantenimiento de julio 2014 hasta la fecha …. y me dicen que lo tengo que pagar si o si. Es tremendamente vergonzoso. Igual que el OKLUZ de mierda. Tendrían que multar a estas empresas, por fraude en todos los sentidos, por lo que nos roban por servicios no prestados y lo que nos roban subiendo el precio de la luz y todos los puñeteros impuestos que nos ponen en factura.

  18. Mucho cuidado. Yo tenía el okgas. Lo sabía, hasta ahí nada malo. El problema es cuando me cambio de casa donde estaba alquilado y el nuevo inquilino cambia de distribuidora (se pasa a Iberdrola). Yo me desentiendo. Me llega al mes una atenta carta diciendo que gracias y le esperamos en otra ocasión, pero que el servicio de mantenimiento siguen cobrándolo, que es independiente. Un timo. No se puede hacer nada hasta la siguiente anualidad. NO CONTRATEIS SERVICIO DE MANTENIMIENTO OKGAS.TIIIIIIMO.

  19. Otro estafado por ok luz de Endesa. Me han cobrado durante 2 años sin darme cuenta un servicio que no he contratado (ni me mandan copia del contrato). Tengo dicen contrato de permanencia y no puedo cursar la baja del servicio. Despues de cambiar de compañia aun me mandan las facturas de ok luz… por supuesto devuelvo los recibos. Y ahora una empresa de cobros me amenaza por la via judicial. Vaya unos estafadores, ladrones.

  20. A mi me ha pasado lo mismo, comerciales con vocabulario agresivo, solo cuentan los descuentos pero no me fié y al momento envie un correo a endesa y llame al telefono de atención al cliente diciendo que desistia y cuando me llamaron para confirmar el contrato dihe no. De momento no me lo han pasado y tengo respuesta por escrito de Endesa.

  21. Acabo de llegar de vacaciones y me Encuentro en el buzón 4 facturas de Endesa Que me reclaman ok luz Diciendo que es debo 8 mensualidades que coinciden justo con la fecha en la que me di de baja de la compañía.Cuando llamó para reclamar me dicen que ha habido un error informático y que he de pagar esas facturas de OK luz Pero ese servicio yo no lo he contratado Y durante el tiempo que he estado en Endesa No he tenido ese servicio contratado Pero que se activó Cuando me di de baja y por un herror han estado 8 meses sin facturar lo y que he de ponerme al día ahora Osea que al darme de baja me activan un servicio por el que tengo que abonar 100 euros

  22. a mi me pasó lo mismo, me querían cobrar un dinero del mantenimiento de la caldera llamada “ok mini gas” cuando di de baja el servicio, el importe era de 44 y pico en concepto de penalización por haber dado de baja el contrato y tal y pascual. Reclamé ante el OMIC y me lo denegaron, volví a reclamar esta vez al defensor del consumidor de endesa y al poco tiempo me llamaron para confirmarme que habían resuelto a mi favor y me anulaban ese cargo/penalización. Conclusión: reclamar al defensor del consumidor de endesa y agotar hasta el último trámite necesario, si no te empiezan a mandar cartas de una empresa de cobro de morosos y te meten en un fichero de impagados etc. INDIGNANTE.

  23. Me ha pasado lo mismo, por teléfono gestioné un cambio de domiciliación bancaria y la chica sudamericana que me hablaba, solo hacía que insistir en contratar el mantenimiento y una y otra vez le dije que no. Ahora me pasan el cargo en la factura de algo que no pedí y cuando llamo a atención al cliente y pido que me pasen con el departamento de bajas en el servicio de OKLuz, me dejan en espera por diez minutos y nadie coge la llamada. LLevo así una semana. ESTO ES UNA ESTAFA

  24. Yo me doy de baja en junio de 2015, pasándome a otra compañía , me envían incluso una carta de Endesa diciendo que gracias por el tiempo que he estado con ellos etc etc….y al mes siguiente me llega tarifa ok gas mini de 9 y pico….llamo para reclamar a Endesa, cada vez que me iban a pasar con bajas estaba 10 minutos por teléfono con música y finalmente me colgaban…no conseguí hablar con bajas hasta la octava vez, contadas, y la sinverguenza de la tele operadora con todo chulesco me dice que he dado de baja el suministro de gas y luz que el ok gas mini es el mantenimiento y eso se renueva automáticamente y tiene penalización de permanencia. Y si no llamada de amenaza de una empresa externa de que me meten en morosos. en definitiva, unos si vergüenzas estafadores. Han conseguido que en cuanto me pueda desvincular del todo JAMÁS vuelva con ellos. Estafadores, chulos y si vergüenzas.

  25. Meses despues de dar de baja todos los servicios con Endesa, me llega un cargo a mi cuenta bancaria de Endesa, llamo para que me digan a que corresponde y me dicen que es la cuota anual del servicio OK Gas, servicio que no han prestado nunca, han renovado sistemáticamente sin mi conformidad y para colmo, al explicarlo al teleoperador de Endesa, me insulta, le pido que me pase con su superior y no me pasa porque me va a contestar lo mismo que el. Intento poner una reclamación, y solamente puedo reclamar en la página de Endesa, ¡Yo quiero una reclamación que quede registrada en la oficina del consumidor!. Devuelvo el recibo y ahora me reclama mediante una compañía de reclamación que dice que me ha dado de alta en un fichero de morosos. ¿NO OS PARECE INAUDITO?

  26. Baja del servicio de mantenimiento de suministro de gas (ok gas). en enero de 2015 y tras muchas dificultades puestas por enedesa, se produce un cambio de titularidad del servicio de suministro de gas y luz en domicilio calle antonio cañadas, 6 4c por cambio de inquilino. se le pregunta por parte de endesa al inquilino nuevo si quiere seguir con el contrato de mantenimiento del suministro del gas (ok gas) que tenía contratado la inquilina anterior (la reclamante) y el nuevo inquilino dice que no quiere seguir. a finales de marzo de 2015 (21 de marzo) el contrato firmado por la reclamante de mantenimiento del servicio de gas (que no está a su nombre desde enero del mismo año) expira y sin consultar a la reclamante, endesa renueva el contrato por un año más. El contrato de mantenimiento queda ligado pues a un servicio de suministro de gas que ya no existe a nombre de la tomadora del contrato de mantenimiento del suministro. a principios de abril la reclamante ve en su cuenta que endesa

  27. Hola, yo estuve con Endesa hasta julio del año 2014. me di de baja. En febrero del 2015 me vienen cuatro facturas de 30.93 cada una de servicio okluz que yo eso ni sabia que lo tenia . Llamo una vez , los ordenadores se estan actualizando,segunda vez me dice un chico que si que el error ha sido de ellos y quew llame al dia siguiente para darme de baja y reclamar esa factura que me habian cobrado ,xq en ese momento no me podian pasar con quien hace la baja. Al dia siguiente llamo la tercera vez para darme de baja y cuando me han cogido todos los datos me pasan con el que da de baja. Estoy con la musiquita media hora esperando a que alguien se ponga, cuelgo y llamo por cuarta vez y al conseguir que ya me lo cogen y me dan de baja, le digo que esas facturas no las voy a pagar que yo me di en su momento de baja y yo con ellos no tenia nada . Me dijo que las tengo que pagar xq es un servicio que yo e tenido. lo llame de sin verguenza , de todo lo que me salio. No os pongais con Endesa es

  28. A mi me pasa lo mismo con el ok gas mini, he cambiado de compañía y ellos siguen mandando las facturas, yo me Di de alta en su momento por Internet y ahora me dicen que tengo que dar de baja por telefono ( tengo entendido que puedes darte de baja de la misma forma que pediste el alta) y claro , llamas y nadie contesta musiquita y esperan a que te canses, pues yo marqué la opción de contratar y no tardaron ni dos tonos en cogerlo, te piden mil datos y luego , no cuelge le pasó, toma musiquita hasta que te canses y cuelges. Pues volví a llamar y a la primera que me lo cogió no la deje hablar ( grabe la llamada) la dije que quería darme de baja dio gas a nombre de … Y finalice con un quedáis avisados con esta llamada y colge ( a todo esto la chica por detrás diciendo que no que así no se podía , espere espere escucheme, no le hice ni caso, que se rían de otro) ahora que me reclamen, yo tengo la grabación para demostrarlo , y los recibos de vuelta todos, que reclamen ellos que tienen más

  29. hola, yo estuve hasta agosto del 2013 con endesa y hoy 13 de noviembre del 2014 me llega una factura de endesa de okluz de 154€ despues de un año les llamo y me dices que es la penalizacion del resto del año, VAYA ATJOS DE LADRONES. PD. Que no se piensen que se van a quedar con mi dinero JA.

  30. Me han venido en los ultimos meses unas facturas super elevadas de luz los meses de verano q no se hace tanto consumo,miedo me da los proximos meses de inviernome parece una pasada y robo sera imposible pagar esas facturas tan elevadas..una pasada!!!!

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