Endesa, contrato mantenimiento sin autorización

Como veo que es habitual, al cambiar de suministrador a Endesa quieras o no quieras te contratan un servicio de mantenimiento. En mi caso me negué con la comercial al servicio y me dijo que sin ningún problema. Al cambiarme de compañía de nuevo un mes después, por el precio abusivo de Endesa, mi sorpresa fue, que tenia que pagar el resto del año del contrato de mantenimiento, al departamento de cobros le digo , que sin problemas que le pago, pero que me haga llegar mi documento firmado por mi en el contrato de mantenimiento o en su caso una copia de la grabación de voz que hacen cuando contratas la luz. Sigo esperando contestación.
¿que puedo hacer para no pagar? o ¿como puedo reclamar lo que al final tendré que pagar?