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Quejas y reclamaciones / Detalle / Plazo de entrega
Plazo de entrega
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El 8/05/11 compro via internet una lavadora, por supuesto la que tenia en casa se había averiado y me hacia mucha falta. Entre otros datos el fomulario de compra me solicita el codigo postal para asegurarme que el envio a domicilio es posible, no hay problema. El primer contacto por parte del Corte Ingles se produce el día 11, intento que me indiquen la fecha aproximada de entrega, la operadora no tiene el dato pero entiende que a lo mas tardar será a principios de la semana siguiente 16 o 17. El jueves día 12 recibo una llamada del almacen logístico para concretar la entrega y casualidad, en mi localidad solo reparten los jueves y este jueves tienen ya la ruta programada y no es posible entregar la lavadora, después de protestar y decir que no puedo estar sin lavadora hasta el día 19 me remite al servico de atención al cliente. Llamo y ni con amenaza de anular el pedido me dan solución

2011-05-15 07:02:22 - ramon Comentarios: (0)
Empresa (Corte Ingles on-line)
Artículo (lavadora)

Solicita:

Me entregan la lavadora el lunes




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