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Quejas y reclamaciones / Detalle / worten - tomadura absoluta de pelo
worten - tomadura absoluta de pelo
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worten estafadores: Procedo a gestionar la compra online de la roomba 886 (oferta black friday por 599 euros ) Mi sorpresa es que en la confirmación de pedido que remiten a mi correo aparece que he comprado la 866 (599 euros y gama inferior). Llamo y me cancelan el pedido (no si antes escapársele a la operadora que me atiende que tuve que gestionar el pedido de la 866 ya que la 886 no la tienen en tienda, por lo que la remito a que vea el anuncio en la página de worten y empiezo a desconfiar del todo ya) insisto en que me manden correo de cancelación y no llega, por lo que realizo una nueva llamada horas mas tarde solamente interesándome por el estado de mi pedido, a lo que me responden (operador distinto al primero) que el pedido se encuetra cancelado (me quedo más tranquila). Día siguiente: Se hace efectivo el cobro (a través de paypal) de pedido cancelado (todavía no hay correo de confirmación de pedido cancelado) por lo que vuelvo a llamar. Me reconfirman cancelación de pedido y

2016-11-23 14:57:51 - alonso Comentarios: (1)
Empresa (worten)
Artículo (robot aspiradora)
Marca: (roomba)




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Comentarios de los usuarios:

Continuación: y que se procederá a la devolución del importe del pedido (604 euros con gasto de envío) en 48 o 72h. Horas mas tarde me envían al correo confirmación de envío de pedido . Vuelvo a llamar (y ya es la 4ª en dos días) para quejarme y que me devuelvan el dinero. Solución, el departamento de informática se pondrá en contacto conmigo. No se si veré el dinero en algún momento , ya dudo de todo. Dejo constancia de ello para prevenir a futuros estafados por esta empresa. Un saludo¡
2016-11-23 15:02:28 - alonso

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