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Quejas y reclamaciones / Detalle / Mutua Madrileña - No atienden mi parte de siniestro
Mutua Madrileña - No atienden mi parte de siniestro
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Tuve un percance en la máquina de lavado, ésta me rompió la tercera luz de freno de mi coche. Mi seguro tiene defensa jurídica, pero me dicen en Mutua Madrileña que como no se trata de un siniestro relacionado con la circulación, que no se hacen cargo de la reclamación. Hice parte con la empresa responsable de la máquina y lo envié a mutua madrileña, pero ellos no quieren hacerse cargo de nada. Me pasó un caso similar estando com Mapfre y ellos me respondieron sin ningún problema, arreglándome el desperfecto en mi coche, si alegar cosas raras que no me resuelven el problema.

2016-08-10 06:37:58 - Gisuka Comentarios: (1)
Empresa (Mutua Madrileña)
Artículo (Seguro del automóvil)
Localidad: (Tarragona)

Solicita:

Que se hagan cargo de la reclamación de parte con la empresa de la máquina de lavado y que dejen de engañar a la gente. Los seguros están para solucionarte problemas que puedan surgirte, no para cobrarte y pasar de tus problemas alegando chorradas.




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Comentarios de los usuarios:

Pídele esa respuesta por escrito, si no te la dan ( que será su primera contestación), envíale la solicitud a reclamaciones@mutua.es. Con esto los obligas a darte una contestación ( la que sea), de la misma forma en que tú se la solicitas ( en este caso por escrito). Si la respuesta no te satisface, presentas una reclamación en tu servicio autonómico de consumidores adjuntado la respuesta de la empresa.
2016-11-07 10:16:59 - renzo

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