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Quejas y reclamaciones / Detalle / endesa (ok mini) - Cobran un servicio que nunca se contrató, aún cuando ya no se está vinculado con
endesa (ok mini) - Cobran un servicio que nunca se contrató, aún cuando ya no se está vinculado con
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Endesa ha estado facturando un servicio que nunca se pidió junto a las facturas correspondientes al suministro de gas (ok mini). Al hacer cambio de compañía, una vez fallecido el titular inicial, es cuando nos damos cuenta de esa facturación anómala. Hemos intentado dar de baja el servicio en tres ocasiones por las vías que nos ofrecían: por escrito en la página online de la empresa, mediante llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente, supuestamente grabadas, en las que se requirieron todos los datos de la persona titular y de la que efectuaba la llamada, con una atención y unos modos muy poco respetuosos. Al no dar ninguna alternativa de solución requerí sus datos y se negó a dármelos

2016-07-12 12:45:52 - bsl Comentarios: (0)
Empresa (endesa (ok mini))
Artículo (contrato de mantenimiento)
Localidad: (muriedas)

Solicita:

Solicito: 1.- Rescindan ese contrato que han estado cobrando con desconocimiento del cliente. 2.- Rescindan ese contrato que se ha comunicado en tres ocasiones que no se desea. 3.- No vuelvan a realizar llamadas intimidatorias porque nos planteamos ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes si esto volviera a suceder.




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