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Quejas y reclamaciones / Detalle / Samsung - No devolución del producto
Samsung - No devolución del producto
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El 13 de diciembre del 2014 compre un movil samsug galaxi s3 neo con garantia de dos años. En enero de este año no se enciende la pantalla y lo envio a arreglar, sin saber si el arreglo entra en garantia o no. Me mandan un presupuesto de lo que vale el arreglo y me dicen que el arreglo no entra en la garantia por problemas de humedad. Acepto lo que dicen respecto al arreglo. Pero lo que no estoy deacuerdo es con la norma que tiene samsung: que para recuperar el movil tengo que pagar 24€ de portes.¿Que hacen ustedes con ese movil? ¿Lo arreglan para sacarlo a la venta?. Me parece muy injusto ya que el movil es mio, aunque decida no arreglarlo, y ustedes al igual que mandan el presupuesto tienen que devolver el movil sin que haya que pagar nada. Esa norma que tienen es para robar. Cuando una persona manda un movil para arreglar no sabe si la averia entra en garantia o no.

2016-01-24 10:59:32 - izartxo Comentarios: (0)
Empresa (Samsung)
Artículo (Movil)
Marca: (Samsung)
Localidad: (Arrasate)

Solicita:

Deseo recuperar mi movil sin pagar nada.




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