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Quejas y reclamaciones / Detalle / EL CORTE INGLES - No entrega del artículo cobrado
EL CORTE INGLES - No entrega del artículo cobrado
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El 27.11.2015 realiza mi mujer una compra de Vídeo Consola PlayStation 4 con pack de juegos por 399,93€. MRW entrega un paquete solo con los juegos... Pero sin la Play. Se le comunica a servicio cliente y nos indican que se han entregado 2 paquetes, no 1. Alguien se ha quedado con la consola, por el camino o no ha sido envío el pedido correctamente, no ha sido entregada al comprador y no nos dan ninguna respuesta o solución. Por nuestra parte se ha iniciado denúncia a la OCU y los moscos de escuadra (policía) por fraude. Ya os informaré del resultado. Advertencia: No se gestiona correctamente y actua el Corte Inglés de forma pasiva ante dichas situaciones. Eso sí, ellos han cobrado 399,93€ por algo no entregado a destinatario. NO REALIZAR COMPRAS EN LA WEB DE ÉL CORTE INGLES.

2015-12-11 03:28:47 - Usuario Comentarios: (1)
Empresa (EL CORTE INGLES)
Artículo (PlayStation 4)
Localidad: (Barcelona)

Solicita:

La entrega de la compra realizada y respuesta ante incidencia registrada




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Comentarios de los usuarios:

Esto no pasa con AMAZON. Realizas una compra por la web, y no te cargan la compra hasta la recepción. Si existe incidencia, te llaman, te dan solución y además rápidamente.
2015-12-11 03:47:38 - C

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