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Quejas y reclamaciones / Detalle / MIELE - servicio técnico incompetente
MIELE - servicio técnico incompetente
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GALARDONADO COMO EL MEJOR SERVICIO POSTVENTA Por un problema en un frigorífico Miele, en nueve años el primero, llamo al servicio técnico, vinieron de la Avenida de Bruselas nº 31 Alcobendas, el técnico me dice que es una sonda interna del frigorífico que tiene dos y como la otra estará próxima a estropearse me cambia las dos (esto es “previsión” con el dinero del cliente, estamos hablando de resistencias variables encapsuladas de muy difícil rotura); total 187,54 € ; al día siguiente vuelvo a llamar porque el frigorífico sigue igual, a los dos días vuelve el mismo técnico y nada más entrar me dice que hay que cambiar el motor, sin más rodeos, el técnico llama a su superior, para comentarle la operación, en el intercambio de frases me pareció entender que el superior le proponía otra opción, pero no, el técnico se centra en el cambio del compresor, yo tengo algo de experiencia en este campo ya que estuve trabajando siete años en una empresa de aire acondicionado, le digo al técnico

2015-07-08 05:31:24 - 12474 Comentarios: (0)
Empresa (MIELE)
Artículo (frigorifico)
Marca: (Miele)
Localidad: (Madrid)




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