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Quejas y reclamaciones / Detalle / CAIXA CATALUNYA - Caixa Catalunya me ha quitado de la cuenta en que era titular
CAIXA CATALUNYA - Caixa Catalunya me ha quitado de la cuenta en que era titular
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Hace 37 años que tengo la misma cuenta. Soy catalana pero vivo en Mexico, No sabia de las nuevas leyes de actualizacion y Caixa Catalunya no me aviso (aun teniendo cuenta on-line para hacerlo), asi que bloquearon mi cuenta. Mi madre anciana acudio como co-titular para solucionar el problema y le instaron que para que hacienda no se quedara con mi dinero lo unico que se podia hacer era quitarme de la cuenta. Nunca se me informo, ni pidio consentimiento ni firme acuerdo alguno. Tras reclamar via e-mail pidieorn disculpas y me enviaron el documento del Conocimiento del Cliente para rellenarlo y revertir "el error" con lo que volveria a ser nuevamente titular. Enviado así como mi pasaporte, el director de mi oficina me dice que no puedo ser titular porque no soy residente y que si quiero una nueva cuenta viaje a España a firmar su apertura. Mi padre ha muerto hoy y no puedo ir a su entierro

2015-06-27 00:09:58 - neftis63 Comentarios: (0)
Empresa (CAIXA CATALUNYA)
Artículo (cuenta de ahorros)
Localidad: (barcelona)

Solicita:

Que mi queja enviada al servicio al cliente sea revisada. Que se me restituya como titular y me envien la tarjeta de credito asociada a la cuenta con la podia comprar los insumos que preciso para mi trabajo. ¿Seria mucho pedir una indemnizacion por daños y perjucios morales pues su error e ilegalidad ha impedido decirle adios a mi padre y puede que me deje sin trabajo? Como española empadronada en Barcelona, se que tengo todos los derechos y exijo que se me restituyan




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