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Quejas y reclamaciones / Detalle / movistar - 8 dias sin servicio ni explicación.
movistar - 8 dias sin servicio ni explicación.
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El miércoles 22 de abril al llegar al Trabajo vi que no havia linea telefònica ni adsl, rapidamente llame a movistar averias 1002 y di aviso de la incidència, el dia 23 viendo que seguiamos igual volvi a llamar, su respuesta fue que ya havia avisado la incidència el dia anterior, el viernes como todo seguia igual volvi a llamar y entonces me dijeron que era una incidència general que ya me avisarian cuando estuviera solucionado. El Domingo al mediodia me mandaron un mensaje diciendo que el problema estaba soluciuonado, el lunes al llegar al Trabajo, el telefono seguia igual, volvi a llamar y su respuesta es que tomaban nota y abrian incidència, (se ve que la incidència del miercoles anterior se la pasaron por el forro) cuando por fim conseguí hablar con una persona en vez de una màquina tuvo la desfachatez de decirme que en 24-48 hores solucionaban los problemes, SIGO IGUAL.

2015-04-28 05:00:04 - hastalasnarices Comentarios: (1)
Empresa (movistar)
Artículo (linea de voz y adsl)

Solicita:

una disculpa, una explicación, una solución y desde luego que me devuelban el dinero y me indemnicen por todos los problemes y pérdidas economicas (es una empresa) que me causan, dado que las de nerviós y humillación nunca podran pagarmelas.




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Comentarios de los usuarios:

yo también estoy desde el día 24 de abril sin servicio en el teléfono fijo, y después de innumerables llamadas al 1002, 1004 con buenas palabras pero sin ninguna solución a la vista. Estoy indignada y la unica solución que veo es cambiar de compañía telefónica
2015-05-08 17:08:04 - boni

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