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Quejas y reclamaciones / Detalle / ANOVO IBERICA MADRID - TELEFONO SAMSUNG
ANOVO IBERICA MADRID - TELEFONO SAMSUNG
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SE MANDA DESDE LA TIENDA DONDE LO COMPRÉ, UN MOVIL EN GARANTIA EN PERFECTO ESTADO, UNICAMENTE LA BATERIA NO HACE BUEN CONTACTO Y ESO HACE QUE SE APAGUE, ASI LO DETALLAN DESDE LA TIENDA CON LA ORDEN DE REPARACION, COSA QUE AL COLOCARLE UN PALILLITO EN LA RANURA DE LA BATERIA HACIA QUE FUNCIONARA PERFECTAMENTE. EL SERVICIO TECNICO ANOVO IBERICA MADRID MANDA PRESUPUESTO DE REPARACION (180.54 €), POR INFILTRACION DE LIQUIDOS Y GOLPE EN EL DISPLAY. NUEVO COSTÓ 159.99 €.LA TIENDA ( QUE VIO EN SU DIA EL TERMINAL EN PERFECTO ESTADO) MANDA RECLAMACION Y NO CONSIGUE NADA. AHORA ANOVO ME PIDE 24 € PARA RECUPERARLO Y PODERLE PONER EL PALILLITO PARA QUE SIGA FUNCIONANDO AUNQUE TENDRIA QUE AGUANTARME CON UN MOVIL CON LA PANTALLA ROTA. ES INDIGNANTE VER COMO ESTAS EMPRESAS SIEMPRE QUIEREN SALIRSE CON LA SUYA.

2014-11-04 05:09:47 - ANTONIA Comentarios: (3)
Empresa (ANOVO IBERICA MADRID)
Artículo (TELEFONO MOVIL )
Marca: (SAMSUNG CORE)
Localidad: (MADRID)
Imagen de la Reclamación :

     ANOVO IBERICA MADRID - ANOVO IBERICA MADRID - TELEFONO SAMSUNG

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QUE ME SUSTITUYAN EN MOVIL POR UNO IGUAL. O ME DEVUELVAN EL MIO TAL COMO LO MANDÉ




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Comentarios de los usuarios:

Lo mismo me pasó a mí con anovo, tengo un samsung S3 con problemas de fábrica , al mes de comprármelo se me cayó y tiene un golpecito en el lado izquierdo que no es ni en la pantalla , no me daba ningún problema , me ha empezado a dar problema al año y tres meses(teniendo dos años de garantía el móvil) , se me apaga de repente, tengo que quitarle y volverle a poner la batería para que me encienda y conectarlo al cargador, al encenderlo, me salen unas rayas verticales azules y acto seguido me aparece el símbolo de que no tengo cobertura y se me queda pillado el móvil, y otra vez a hacer lo mismo de antes, .Lo restauré con valores de fábrica,probé con una batería de otro mismo móvil... y nada, me seguía dando el mismo fallo, hablo con anovo me recogen el móvil y a las dos semanas me mandan un email en el cual ,me viene un presupuesto de arreglo de la LCD+ mano de obra+gastos de gestión+actualización de software y un escrito que pone que es por golpe en la pantalla y que no lo cubre la ga
2015-01-12 16:37:20 - Rocío
y que no lo cubre la garantía... cosa que no tiene nada que ver con el fallo.Ahora viene lo mejor , mi madre se compró el mismo móvil y cuatro meses después de lo que a mí me pasó le esta empezando a pasar a ella , solo que ella no tiene ningún golpe en la pantalla ... Ahora, ¿Que pega pondrán para no arreglar el fallo? y por supuesto he de decir que tuve que pagar esos 24 euros para que me devolviesen el móvil y no sé hasta que punto eso es legal, por que según la OCU es ilegal que cualquier compañía te cobre por los gastos de envío y devolución para que lleves a arreglar el móvil, estando en garantía el móvil... Me tuve que comprar otro móvil, por supuesto NO IBA A SER SAMSUNG ,ya que leyendo opiniones y quejas en internet, a más personas le pasaron algo parecido a lo mío con móviles samsung también.. Total no me dieron ninguna solución válida para mí , ni la compañía telefónica de la que soy, ni samsung , ni anovo que es el servicio técnico de
2015-01-12 16:39:26 - Rocío
compre un samsung galaxy j7 hace un mes, se apaga solo, lo e mando 2 veces a Anovo por Yoigo y no consiguen arreglarlo, es indignante como los hijos de puta de anovo y yoigo te marean mientras estas pagando un teléfono el cual no funciona bien.
2016-12-24 09:56:04 - albacete

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