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Quejas y reclamaciones / Detalle / CARREFOUR EL PASEO - Penoso servicio post-venta
CARREFOUR EL PASEO - Penoso servicio post-venta
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Quiero contaros mi experiencia con Carrefour El Paseo, de El Puerto de Santa María, Cádiz. Compré el día 4 de julio una nevera pequeña para la oficina y resulta que no enfría nada, es malísima, y he ido a devolverla, en el plazo de 15 días que pone la factura de compra. En la sección de electrodomésticos me dicen que tengo que llevármela a casa y que tiene que ir un técnico a verla. Les digo que no me la voy a llevar, que si necesitan comprobarla antes de la devolución, que lo hagan allí. Ante mi insistencia, me envían con la nevera a atención al cliente. En atención al cliente, después de hablar con alguien por teléfono, me dicen que no, que me la tengo que llevar. Les pregunto que dónde dice eso y me contestan que esa es la forma de devolver los electrodomésticos, pero no está en ningún sitio ese procedimiento, al menos a la vista del cliente. Por supuesto el presunto jefe con el que hablan no da la cara, aunque pido hablar con él, no asoma la cabeza. Les pido una hoja de

2012-07-18 14:49:37 - Mgmcadiz Comentarios: (50)
Empresa (CARREFOUR EL PASEO)
Artículo (NEVERA PEQUEÑA. MINIBAR CH 048W-11)
Marca: (Made in China)
Localidad: (El Puerto de Santa María Cádiz)

Solicita:

Que se me devuelva el importe de la compra




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Comentarios de los usuarios:

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